Comment est-ce-que l’assurance marche?

Très simple! L’assurance agit en tant que protection en cas de perte de nos services, vous garantissant que votre argent ne sera pas gâché!

Si une perte de followers est notée alors, vous devez nous contacter par courriel ou par chat et l’un de nos agents sera en mesure de rétablir votre compte avec ses followers.
Les délais d’attente peuvent varier entre 24h et 48h pour que le remplacement soit effectif.

Dans certains cas, ceci peut prendre plus de temps et une explication par e-mail vous sera envoyée, mais reste assuré des que possible un remplacement sera envoyé.

Image

Image

Suis-je eligible pour un remplacement en cas de perte?

Oui, toute personne faisant l’acquisition de nos services est éligible pour un maintient de nos services. La seule différence est dans le type de protection que vous optez:

  • La protection de base, qui est comprise avec l’acquisition de nos services, vient avec un remplacement de 1 (un) an après achat.
  • L’autre option de protection, qui elle est payante, est simplement une protection étendue de 2 (deux) ans après achat.
  • Vous devez noter une perte de 10% ou plus en rapport avec la quantité acquise pour faire toute demande de remplacement.
  • Si vous avez acheté des services ailleurs pour le même lien url, nous n’enverrons pas de remplacement.
  • Si vous avez un contenu avec plus de 200,000 interactions (followers, likes, vues, etc), nous n’enverrons pas de remplacement.
  • Si vous avez ouvert un litige paypal, ou fait une opposition au paiement, aucun remplacement ne vous sera envoyé.
  • Nous ne vous enverrons un remplacement qu’une seule fois par mois pour le même contenu acquis après que les 90 jours de l’achat ce soient écoulés. (c’est à dire que le lien url ne doit pas avoir été modifié).
  • Nous pouvons refuser d’envoyer un remplacement si nous notons un abus.
  • Nous n’enverrons pas de remplacement à votre contenu si celui-ci va à l’encontre des conditions d’utilisation de la plateforme (violence, etc..)
  • Nous pouvons à tout moment refuser de vous envoyer un remplacement, sans vous expliquer pourquoi.

Comment puis-je demander un remplacement?

Les demandes de remplacement doivent se faire depuis le formulaire que vous pouvez trouver en cliquant ici

Image